解決事例
求人応募者との連絡をLＩＮＥ化し工数を削減した事例
依頼企業情報
サービス業／従業員約25名
相談・手続き・給与計算業務をご依頼
改善前の状況
求人への応募がはいると、応募者一人一人に電話連絡をしていました。連絡するタイミングが合わない方には、何度も連絡しておられました。
応募者への連絡定型文・進捗をExcelファイルで管理しており、書類選考をする際も履歴書・職務経歴書を郵送でやり取りしていたため、面接前の段階で、総務担当者への負担、書類管理の郵送コストが発生している状況でした。
渡辺事務所からの提案
求人に応募するページにＬＩＮＥ＠のＵＲＬを載せ、応募者との連絡をＬＩＮＥ＠一本化する事を提案いたしました。履歴書・職務経歴書の提出も、応募者に書類の写真を撮っていただき、LINE＠へＵＰするよう促す定型文と仕組みを提案しました。
結果
求人に応募した段階で、LINE＠へ誘導するリンクを共有するようにし、自動的に企業LINE＠でのやり取りへ誘導できるようになりました。
連絡がつきにくい方に対しても、他の応募者と同じ対応１回で、同じ連絡を行えるようになりました。
LINE＠内で定型文テンプレートを作成しておけるので、ボタン1つで応募者に同じ内容の文章を送ることが可能になりました。総務担当者が神経をすり減らしていた、応募者への伝え漏れ等もなくなり、応募者の履歴書等をデータで社内へ共有できるようになり、スピーディに書類選考を進められるようになりました。不採用への書類返却も、郵送業務が不要になったため、採用フローにかかっていた総務担当者の工数・郵便コストどちらも減らす事ができました。
また、LINE＠への誘導で、応募者のITリテラシーを図る事が出来るようになりました。LINE＠アプリケーションへの登録を依頼した際に、どのように指示に従うのか、入社後の対応を想像できる為、一つの指標として、採用活動に役立てられるようになりました。
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執筆者情報
社会保険労務士法人 渡辺事務所 代表 渡辺 俊一
- 保有資格
- 特定社会保険労務士、一般社団法人EO Osaka
- 専門分野
- 社労士業務全般
- 一言
- 経営における”ヒト・モノ・カネ”を社労士としての専門知識、ノウハウ、そして自ら人を育てて経営している”実”の部分の財産も踏まえて、最大化させていただくお手伝いをさせていただくために、「仕事をください」「なんでもします」「安くします」という下からお願いする姿勢ではなく、「お客様のパートナーとして仕事をします」「共に成長していきましょう」という姿勢で仕事をさせていただいております。