大阪　なんば駅徒歩1分　顧問先500社超の社会保険労務士法人。
給与計算からIPO・M&Aに向けた労務監査まで幅広く

グローバル化が進む中で、日本企業でも外国人社員の雇用が増えています。

しかし、外国人社員が日本の職場で感じる不安の一つとして、「人事評価の基準が不透明・昇給や昇進が難しい」といった問題があります。
特に、日本の評価システムが曖昧で、外国人社員が適切に評価されていないと感じる場合、モチベーションの低下や離職の原因となる可能性があります。

この記事では、外国人社員が抱えるこの不安の背景を掘り下げ、企業がどのように対応すべきかを考えます。

なぜ評価基準が不透明に感じるのか？

日本の企業文化では、特に人事評価が曖昧になりがちです。

これは日本特有の「暗黙の了解」や「年功序列」が影響していることが多く、具体的な目標や指標が明示されないことが少なくありません。

こうした背景の中で、外国人社員が不安を感じる理由はいくつかあります。

明確な評価基準の欠如

日本の多くの企業では、評価基準が文書化されておらず、上司やチームの内部でしか理解されていないことがあります。

結果的に、外国人社員は「どのように評価されているのか」「何が求められているのか」が分からず、努力が報われないと感じることがあります。

年功序列と昇進の難しさ

日本では、年功序列が依然として根強く残っており、能力よりも勤続年数が重視される傾向があります。

このシステムは、若手社員や外国人社員にとって、昇進や昇給のチャンスが限られていると感じさせる要因です。

特に、欧米の成果主義に慣れた外国人社員にとっては、このシステムが不公平に映りやすいです。

言語と文化の壁

言葉や文化の違いも、評価基準の理解を難しくしています。

評価プロセスが日本語で行われることが多く、外国人社員が言語の壁に直面することも少なくありません。

さらに、暗黙の了解や非言語的なコミュニケーションが重視される日本では、外国人社員が評価の基準を適切に把握できず、不安を感じることがあります。

昇給・昇進が難しいと感じる理由

外国人社員が「昇給や昇進が難しい」と感じる理由は、評価基準の不透明さだけではありません。

以下のような要因が、昇進や昇給に対する不安を引き起こします。

コミュニケーションギャップ

外国人社員は、しばしば評価やフィードバックに関する直接的なコミュニケーションが欠けていると感じます。

日本の企業文化では、あいまいで間接的なフィードバックが多く、具体的な改善点や成功の指標がはっきり示されないことが少なくありません。

このギャップが、外国人社員にとって不安を増幅させる要因となります。

日本企業の内部ネットワークの閉鎖性

多くの日本企業では、昇進や昇給に影響を与えるのは「見えない人間関係」や「社内ネットワーク」です。

外国人社員は、こうした非公式なネットワークにアクセスしづらいため、評価されるチャンスが少ないと感じることがあります。

これが、「自分は正当に評価されていないのではないか」という不安につながります。

多様性の欠如

日本企業の多くは、まだ多様性の取り組みが遅れているケースが多いです。

昇進や昇給のプロセスにおいて、外国人社員が少ない場合、外国人がリーダーシップポジションに進むことが難しいと感じることがあります。

これにより、外国人社員は「自分には昇進の機会がない」と感じる可能性があります。

外国人社員が不安を感じないために企業ができること

外国人社員が昇給・昇進に対する不安を感じないようにするために、企業は以下の点に注意する必要があります。

評価基準の透明性を確保する

評価基準を明確にし、文書化することが重要です。

全社員に対して評価プロセスを共有し、どのような成果や行動が昇進や昇給につながるのかを明示することで、外国人社員も自分の成長やキャリアパスを具体的に描くことができるようになります。

フィードバックの機会を増やす

定期的なフィードバックを提供し、外国人社員が自己評価や進捗を把握できる環境を整えることが重要です。

直接的かつ具体的なフィードバックを行い、外国人社員がどの点を改善し、どのように評価されているかを理解できるようにすることが、彼らの不安を軽減します。

多様性を推進する

社内の多様性を推進し、外国人社員がリーダーシップポジションに進む機会を増やすことも大切です。

多様な背景を持つ社員が活躍できる環境を整えることで、外国人社員も自身のキャリアに自信を持つことができます。

まとめ

人事評価の基準が不透明であることや、外国人社員が昇給や昇進に不安を感じる状況は、日本企業が抱える大きな課題の一つです。

外国人社員が適切に評価され、キャリアアップのチャンスを得られるようにするためには、企業側の積極的な改善が必要です。

評価基準の明確化、フィードバックの強化、多様性の推進によって、外国人社員が安心して働ける職場環境を築くことが、企業の成長にとっても大きなメリットとなるでしょう。